Regulamin sklepu internetowego JKCraft
Data obowiązywania: 10.07.2026 r.
§1. Postanowienia ogólne
1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego JKCraft, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, realizacji zamówień, dostawy, płatności, prawa odstąpienia od umowy oraz postępowania reklamacyjnego.
2. Właścicielem sklepu internetowego JKCraft oraz Sprzedawcą jest:
JM Kubiak Urszula Kubiak
Zalew 25H
95-083 Zalew
NIP: 7291197145
Telefon: +48 503 119 315
E-mail: kontakt@jkcraft.pl
3. Sklep internetowy prowadzi sprzedaż detaliczną produktów za pośrednictwem sieci Internet.
4. Oferta Sklepu obejmuje w szczególności dekoracje ścienne, zegary, napisy dekoracyjne, akcesoria oraz inne produkty znajdujące się w aktualnym asortymencie Sklepu.
5. W Sklepie oferowane są zarówno produkty wykonywane przez Sprzedawcę, jak również produkty pochodzące od innych producentów lub dostawców.
6. W ofercie mogą znajdować się również produkty wykonywane na indywidualne zamówienie Klienta (Produkty personalizowane).
7. Informacje prezentowane w Sklepie, w szczególności opisy produktów, fotografie, ceny oraz inne informacje handlowe, stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.
8. Klient zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, postanowieniami niniejszego Regulaminu oraz dobrymi obyczajami.
§2. Definicje
Użyte w Regulaminie określenia oznaczają:
- Sklep – sklep internetowy JKCraft prowadzony przez Sprzedawcę.
- Sprzedawca – JM Kubiak Urszula Kubiak z siedzibą w Zalewie, NIP: 7291197145.
- Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna posiadająca zdolność do czynności prawnych, dokonująca zakupów w Sklepie.
- Konsument – Klient będący konsumentem w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego.
- Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, której – w zakresie wynikającym z obowiązujących przepisów prawa, w szczególności ustawy o prawach konsumenta – przysługują uprawnienia przewidziane dla Konsumenta.
- Produkt – rzecz ruchoma oferowana do sprzedaży w Sklepie.
- Produkt personalizowany – Produkt wykonywany według indywidualnych wytycznych Klienta, w szczególności zawierający własny napis, grafikę, projekt lub inne elementy przygotowane na specjalne zamówienie.
- Dni robocze – dni od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.
§3. Informacje o produktach
1. Sprzedawca dokłada wszelkich starań, aby opisy, fotografie oraz parametry produktów były zgodne ze stanem faktycznym.
2. Produkty wykonywane ręcznie oraz produkty wykonane z materiałów naturalnych mogą nieznacznie różnić się między sobą pod względem usłojenia, struktury materiału lub rozmieszczenia naturalnych cech materiału. Różnice mieszczące się w naturalnych właściwościach zastosowanych materiałów oraz zgodne z opisem Produktu nie stanowią niezgodności Produktu z umową.
3. Produkty personalizowane wykonywane są zgodnie z informacjami przekazanymi przez Klienta podczas składania zamówienia.
4. W przypadku stwierdzenia oczywistej pomyłki w opisie lub cenie produktu Sprzedawca zastrzega sobie prawo do jej sprostowania zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
§4. Składanie zamówień
1. Zamówienia w Sklepie można składać przez całą dobę, 7 dni w tygodniu, za pośrednictwem strony internetowej https://jkcraft.pl.
2. Złożenie zamówienia nie wymaga posiadania konta Klienta, chyba że funkcjonalność taka zostanie udostępniona w Sklepie.
3. W celu złożenia zamówienia Klient wybiera Produkt, dodaje go do koszyka, uzupełnia wymagane dane, wybiera sposób dostawy oraz płatności, a następnie zatwierdza zamówienie zgodnie z komunikatami wyświetlanymi na stronie Sklepu.
4. Przed złożeniem zamówienia Klient ma możliwość sprawdzenia i poprawienia wszystkich wprowadzonych danych.
5. Złożenie zamówienia oznacza obowiązek zapłaty za zamówione Produkty.
6. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje wiadomość e-mail potwierdzającą przyjęcie zamówienia do realizacji.
7. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Klienta wiadomości e-mail potwierdzającej przyjęcie zamówienia do realizacji.
8. Sprzedawca może skontaktować się z Klientem, jeżeli będzie to konieczne do wyjaśnienia informacji dotyczących zamówienia lub jego prawidłowej realizacji.
9. W przypadku Produktów personalizowanych realizacja zamówienia rozpoczyna się po przekazaniu przez Klienta wszystkich informacji niezbędnych do jego wykonania, a jeżeli dla danego Produktu przewidziano akceptację projektu – po zaakceptowaniu projektu przez Klienta.
§5. Ceny i płatności
1. Wszystkie ceny Produktów podawane w Sklepie są wyrażone w złotych polskich (PLN) i są cenami brutto.
2. Ceny Produktów nie obejmują kosztów dostawy, które są wskazywane Klientowi podczas składania zamówienia.
3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen Produktów, organizowania promocji oraz wprowadzania nowych Produktów do oferty. Zmiany te nie mają wpływu na zamówienia złożone przed ich wprowadzeniem.
4. Klient może dokonać płatności przy użyciu metod udostępnionych w Sklepie podczas składania zamówienia.
5. Aktualnie płatności realizowane są za pośrednictwem operatorów płatności dostępnych w Sklepie oraz innymi metodami wskazanymi podczas składania zamówienia.
6. Zamówienie zostaje przekazane do realizacji po otrzymaniu przez Sprzedawcę informacji o skutecznym dokonaniu płatności, chyba że wybrana metoda płatności przewiduje inny sposób rozliczenia.
7. Do każdego zamówienia wystawiany jest dokument sprzedaży zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa. Na życzenie Klienta Sprzedawca wystawia fakturę, zgodnie z obowiązującymi przepisami podatkowymi.
§6. Realizacja zamówienia
1. Sprzedawca przystępuje do realizacji zamówienia niezwłocznie po zawarciu umowy sprzedaży oraz spełnieniu warunków niezbędnych do realizacji zamówienia, w szczególności po otrzymaniu płatności, jeżeli wybrana metoda płatności tego wymaga.
2. Standardowy czas realizacji zamówienia wynosi od 1 do 5 dni roboczych, chyba że w opisie Produktu wskazano inny termin.
3. W przypadku Produktów personalizowanych lub wykonywanych na indywidualne zamówienie czas realizacji liczony jest od momentu przekazania przez Klienta wszystkich informacji niezbędnych do wykonania zamówienia oraz – jeżeli jest wymagana – akceptacji projektu.
4. W wyjątkowych przypadkach, niezależnych od Sprzedawcy, termin realizacji może ulec wydłużeniu. W takiej sytuacji Klient zostanie o tym niezwłocznie poinformowany.
5. Sprzedawca dokłada wszelkich starań, aby zamówienia były realizowane w możliwie najkrótszym czasie.
§7. Dostawa
1. Zamówienia dostarczane są na terytorium Polski za pośrednictwem przewoźników dostępnych w Sklepie podczas składania zamówienia.
2. Dostępne metody dostawy prezentowane są Klientowi podczas składania zamówienia. Sprzedawca może wprowadzać nowe metody dostawy lub wycofywać dotychczasowe, w zależności od dostępnej oferty przewoźników.
3. Koszt dostawy jest każdorazowo prezentowany Klientowi przed złożeniem zamówienia i zależy od wybranego sposobu dostawy.
4. Termin dostawy zależy od wybranego przewoźnika i rozpoczyna swój bieg po zakończeniu realizacji zamówienia.
5. W przypadku nieodebrania przesyłki i jej zwrotu do Sprzedawcy ponowna wysyłka może nastąpić po opłaceniu przez Klienta kosztów ponownej dostawy.
6. W przypadku opóźnienia, zagubienia lub uszkodzenia przesyłki Klient może skontaktować się ze Sprzedawcą, który podejmie działania niezbędne do wyjaśnienia sprawy z przewoźnikiem. Powyższe postanowienie nie ogranicza praw Klienta wynikających z obowiązujących przepisów prawa.
§8. Produkty personalizowane
1. Sklep może oferować Produkty wykonywane na indywidualne zamówienie Klienta lub podlegające personalizacji zgodnie z jego wytycznymi.
2. Klient zobowiązany jest do przekazania wszystkich informacji niezbędnych do wykonania zamówienia, w szczególności treści, napisów, grafik lub innych elementów wymaganych do realizacji Produktu.
3. Jeżeli charakter zamówienia tego wymaga, Sprzedawca może przed rozpoczęciem realizacji przygotować projekt do akceptacji przez Klienta.
4. Realizacja Produktu personalizowanego rozpoczyna się po otrzymaniu wszystkich informacji niezbędnych do jego wykonania, a w przypadku przygotowania projektu – po jego zaakceptowaniu przez Klienta.
5. Klient ponosi odpowiedzialność za poprawność przekazanych danych, w szczególności treści napisów, imion, dat, numerów oraz innych informacji przeznaczonych do umieszczenia na Produkcie.
6. Sprzedawca nie odpowiada za błędy wynikające z przekazania przez Klienta nieprawidłowych lub niekompletnych danych.
7. Zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa Konsumentowi nie przysługuje prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość w odniesieniu do Produktów nieprefabrykowanych, wykonanych według specyfikacji Klienta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.
§9. Prawo odstąpienia od umowy
1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta mają prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia objęcia Produktu w posiadanie przez Konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik.
2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Klient powinien przekazać Sprzedawcy jednoznaczne oświadczenie o odstąpieniu od umowy. Klient może skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy udostępnionego przez Sprzedawcę, jednak nie jest to obowiązkowe.
3. Do zachowania terminu odstąpienia od umowy wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
4. W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy uważa się ją za niezawartą, a Strony zobowiązane są do zwrotu otrzymanych świadczeń zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
5. Klient zobowiązany jest zwrócić Produkt Sprzedawcy niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia od umowy, chyba że Sprzedawca zaproponował jego odbiór.
6. Bezpośrednie koszty zwrotu Produktu ponosi Klient, chyba że obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej.
7. Sprzedawca zwróci Klientowi należne płatności niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy. Zwrot płatności nastąpi przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodzi się na inne rozwiązanie, które nie będzie wiązało się dla niego z żadnymi kosztami.
8. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadkach określonych w obowiązujących przepisach prawa, w szczególności w odniesieniu do Produktów nieprefabrykowanych, wyprodukowanych według specyfikacji Klienta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb. Dotyczy to w szczególności personalizowanych produktów wykonywanych na podstawie zdjęcia, projektu, tekstu lub innych materiałów przekazanych przez Klienta.
9. W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy Sprzedawca zwraca Klientowi wszystkie otrzymane płatności, w tym koszt najtańszego zwykłego sposobu dostawy oferowanego w Sklepie.
10. Jeżeli Klient wybrał sposób dostawy droższy niż najtańszy zwykły sposób dostawy oferowany przez Sprzedawcę, Sprzedawca nie jest zobowiązany do zwrotu dodatkowych kosztów dostawy.
11. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania zwracanego Produktu lub dostarczenia przez Klienta dowodu jego odesłania – w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
12. Klient ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktu.
§10. Reklamacje
1. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za zgodność Produktu z umową zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
2. W przypadku stwierdzenia niezgodności Produktu z umową Klient ma prawo złożyć reklamację.
3. Reklamację można złożyć:
• drogą elektroniczną na adres: kontakt@jkcraft.pl,
• pisemnie na adres siedziby Sprzedawcy.
4. W celu usprawnienia rozpatrzenia reklamacji zaleca się podanie numeru zamówienia, opisu zgłaszanego problemu oraz, jeśli to możliwe, dołączenie zdjęć przedstawiających wadę Produktu.
5. Brak informacji wskazanych w ust. 4 nie stanowi przeszkody do rozpatrzenia reklamacji, jednak może wydłużyć czas jej rozpatrzenia.
6. Sprzedawca udzieli odpowiedzi na reklamację bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania, chyba że obowiązujące przepisy prawa przewidują inny termin.
7. O sposobie rozpatrzenia reklamacji Klient zostanie poinformowany przy użyciu danych kontaktowych podanych podczas składania zamówienia.
§11. Dane osobowe
1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca.
2. Dane osobowe przetwarzane są wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji zamówień, obsługi Klienta, rozpatrywania reklamacji, prowadzenia działań wynikających z obowiązujących przepisów prawa oraz – w przypadku wyrażenia odrębnej zgody – w celach marketingowych.
3. Szczegółowe informacje dotyczące zasad przetwarzania danych osobowych, praw Klientów oraz stosowanych środków ochrony danych znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej na stronie internetowej Sklepu.
4. Sprzedawca stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę danych osobowych przed ich nieuprawnionym ujawnieniem, utratą lub zniszczeniem.
5. Klient ma prawo do dostępu do swoich danych osobowych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych oraz wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
§12. Postanowienia końcowe
1. Regulamin obowiązuje od dnia 10.07.2026 r.
2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu w przypadku zmiany przepisów prawa, wprowadzenia nowych funkcjonalności Sklepu, rozszerzenia oferty lub zmian organizacyjnych związanych z prowadzeniem działalności.
3. Zmiany Regulaminu nie naruszają praw Klientów, którzy złożyli zamówienie przed dniem wejścia w życie zmian. Do takich zamówień stosuje się Regulamin obowiązujący w dniu zawarcia umowy sprzedaży.
4. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa powszechnie obowiązującego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta oraz innych właściwych przepisów prawa polskiego.
5. Jeżeli którekolwiek z postanowień niniejszego Regulaminu okaże się nieważne lub bezskuteczne, nie wpływa to na ważność pozostałych postanowień Regulaminu.
6. Regulamin udostępniany jest nieodpłatnie na stronie internetowej Sklepu w sposób umożliwiający jego pobranie, zapisanie oraz odtworzenie przez Klienta.
7. Wszelkie pytania dotyczące funkcjonowania Sklepu, realizacji zamówień lub treści Regulaminu można kierować na adres e-mail: kontakt@jkcraft.pl lub telefonicznie pod numerem +48 503 119 315.